石家庄外国语学校
一天中午，值周教师将初二6班女同学小苑（化名）送进教育处我的办公室，称在教室发现她偷同学的钱包。我叮嘱该老师要对此事保密并让他继续值周，然后让小苑坐下来写一写事情经过。随即，我以自己和小苑都还没有吃午饭为理由，抽出身来让干事帮忙买饭的同时，与小苑的班主任取得联系，得知她自入学以来没有严重违纪现象，平时在班内表现较好，但较沉默；在她三岁时父母离婚，母亲作为银行高管对她要求很严，时有打骂现象；近期她与同年级20班一名品学兼优的叫张彩风（化名）的女同学交往密切。经询问，张彩风是小苑的堂姐，交往密切主要是小苑向张彩风了解爸爸近期的情况并渴望见面，然而小苑母亲不同意。同时，被偷钱包的同学是小苑的同桌，他经常向小苑讲述自己家庭的和睦以及爸爸如何疼爱他。
原因分析：
此事发生的原因是多方面的，在由于时间的关系，在这里仅就以下两点进行分析：
1、小苑父母在她三岁时离婚，在她成长的第一关键期没有得到很好的发展，情感缺失。现在的小苑正处于第二反抗期，自我意识逐渐增长，渴望亲情和归属感，但由于母亲的强势得不到实现。
2、与母亲的沟通不畅，再加上母亲的教育方式不当，使得小苑在自卑的心理上又交织着嫉妒和怨恨，直至发生以偷窃的手段对家庭和睦的同桌实施报复。
辅导过程：
1、确立承诺，搭建平台
我拿过小苑写的事情经过，发现上面一个字也没有，这是我意料之中的，因为此时她处于思想挣扎的矛盾中。我决定在谈话时注意绝不能出现“偷”这个字眼，绕开事情经过，以事件的原因作为突破口进行询问。于是，我从“是否忘记带饭卡？”、“是否身上的钱丢了？”等角度询问小苑，她都一一否定了。当我问到小苑和张彩风的关系时，她的泪水夺眶而出，告诉我张彩风是她堂姐。我意识到这与小苑父母离异有关，随即表示要让她母亲来校。小苑苦苦哀求我不让其母到校。我坚决地说：“孩子，相信我，我会让妈妈保证绝对不打骂你。你有心结，况且今天这件事你妈妈作为监护人，有权利更有义务知道真相，这也是打开你心结的钥匙。”看到我态度坚决，小苑不得不同意了。
当小苑的母亲赶到我办公室询问事情经过时，我要求其母承诺不管发生了什么事情，不能打骂孩子。起初，小苑的母亲就是不承诺，于是我就坚持不告诉她事情经过。僵持了近五分种，其母才郑重承诺。随后，我以“小苑是个懂事的好孩子吗？”、“小苑是个心疼妈妈的好孩子吗？”以及“您是小苑心目中的好妈妈吗？”等一系列问题与小苑母亲对话，她逐一做了肯定。随后，我对小苑母亲说：“我认为，小苑是个好孩子，妈妈是个好妈妈。我们都是爱孩子的，特别是在她有困难或走弯路的时候，我们的当务之急就是向她伸出信任的臂膀。”这番话落地，小苑的表情放松了，小苑母亲也平和地说：“老师，请讲吧，任何事情我都能接受。”
2、直面现实，敞开心扉
当我平和地将“小苑在教室拿同学的钱包”叙述完毕后，小苑母亲一边流泪一边问小苑：“你为什么这样做？家里什么都有，你还缺什么！”这时小苑突然大声喊道：“我什么都缺！我要爸爸！”小苑母亲闻听此言更是泣不成声。此时，我没有进行阻拦，任由她们母女那爱恨交加的泪水去流淌，因为我知道“暴风雨”后将是一片“彩虹”。
过了七八分钟，母女二人渐渐平静。我征求二人同意，让她俩一个问一个回答，进行心灵对话。小苑首先肯定了母亲对自己的严格要求和因父母离异对自己的倍加呵护，同时也对母亲动辄打骂表示不满；同时，她将与堂姐的交往和盘托出，目的是想了解爸爸近期的情况并渴望见面；最后，小苑说：“我之所以拿同学的钱包，就是逼你同意我们父女见面！”
随后，在我的引导下，小苑母亲承认自己打骂的不对并表示今后坚决改正。同时，她将自己与小苑父亲离异的经过和盘托出；最后，小苑母亲语重心长地说：“孩子，我是怕你再次受到伤害；自己也不敢面对事实。我拼命工作，让你为有一个优秀的母亲而感到骄傲，给你创造舒适的生活环境。但是，我错了。我不该阻止你们父女相见，毕竟你们的血缘关系是割不断的。”当小苑母亲此话一出，小苑忍不住又留下了眼泪，哽咽地说：“妈妈，我错了，您放心，保证没有下次了。”随即，母女拥抱在一起，泪如雨下。
这时，我要求小苑母亲安排孩子和她父亲见面。同时，指出小苑中午的行为是错误的，今后不允许再发生；作为教育主任，此事我虽然可以保密，但是要看小苑今后的实际行动；教育小苑，学会和母亲沟通，有事情有困难也可以找我。看着母女二人相拥走出我的办公室，我的心中涌上一片暖意。
3、巩固情感，强化指导
（1）深度沟通：晚上，我又与小苑母亲进行了长达两个小时的电话交谈，主要内容是：
第一、自己保证做好保密工作，让她和孩子打消顾虑；
第二、提出要求，锻炼小苑的学习和生活能力，不允许打骂；
第三、关注小苑情感生活，定期进行形式多样的母女谈心；
第四、与小苑的父亲沟通今天的事情，共同关爱小苑；
第五、对小苑进行是非观、法律意识等教育。
（2）亲情补偿：第二天，我又将小苑父母请到学校，对他们进行了辅导：
第一、夫妻离婚后，双方都依然有义务对孩子进行抚养和教育。
第二、在孩子的教育上要理智，创造条件让孩子扩大交往，自强自立。
第三、积极与学校沟通，了解孩子校内外表现，适时鼓励，共促发展。
第四、采取多种形式开展亲子交流，建立良好的亲子关系，着力弥补单亲家庭的功能缺陷。
（3）集体关爱：与此同时，我向小苑的班主任讲述了全部事情经过，指导班主任在学校生活中多给予小苑关爱，在班级活动中给予展示机会，赏识激励为主，增强自信；主动与其家长沟通孩子在校情况，同时给予具体指导。
（4）重塑自我：此后，连续三个晚上，我通过QQ和小苑进行交谈，对她进行指导：
第一、真诚地告诉小苑要面对现实，走出自卑，融入集体，增强自信；
第二、向她提出要学会与父母、老师和同学有效沟通，以合理的方式表达诉求；
第三、明确告知她偷窃行为是错误的，今后不能再出现。
小苑通过QQ，给我发了一封深刻的检查，并表示心结已经打开，保证不会再出现偷窃行为。在休整三天后，小苑回到班内上课。
3、不是尾声，关爱继续
小苑回班内上课那天的大课间，我装作不经意地走过6班的门口，与小苑四目相视，她的眼睛刷地溜开了。第二天上午，我在校门口迎接学生与她问候，她怯怯地回应着。下午放学，在我办公室的门缝中，小苑塞进了一个署名的小纸条，上面画了一个笑脸。晚上，我给小苑母亲打电话，其母说他们父女已经见面，孩子的心情不错。至此，我有意回避与小苑见面，给她平复心情的时间。两周过去了，还是上午，我在校门口迎接学生，当小苑那平静的脸庞和甜美清脆的问候“老师早！”出现时，我的心放下了，平和地回复道“孩子，早晨好！”……
反思：
青少年偷盗现象，不能简单地理解为品行问题，往往表现为心理问题。作为教育工作者面对此类事件，应从青少年心理成长的需要出发，从情感关爱入手，通过爱心、耐心和智慧的考验，问题往往能够迎刃而解。这需要我们认识青少年身心发展规律，掌握科学教育理念和方法，有效指导家庭教育。我们更应该把指导家长培养子女良好的道德品质和文明行为、以良好的品行修为为子女做表率、建立民主平等和睦的家庭关系、形成有助于子女健康成长的良好家庭环境以及主动配合学校教育、社会教育，保持教育的一致性的等作为日常工作的着力点，尽量做到“防患于未然”，少一些“亡羊补牢”，使得社会、学校和家庭形成合力，促进青少年全面健康发展。总之，教育没有终点。
2010-10-25
